相談しにくい「遺品整理・福祉整理・特殊清掃・ゴミ屋敷」に関するお悩み、私たち「ユニコム」にお任せください!

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よくあるご質問一覧

  • Q.01本当に汚いのですが、大丈夫ですか?

    大丈夫です。ユニコムではどのような現場でも対応できる経験と実績があります。
    自分たちで清掃するのは困難と判断されるのであれば、遠慮なくご相談ください。

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  • Q.02仕事の都合で週末、休日、早朝、夜間しか時間が取れません…。

    土日や祝日・365日対応いたしております。
    また、ご都合のよい日時もできる限りご希望に沿えるように対応致します。

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  • Q.03だいたいの費用を教えて?

    サービス内容・作業場所等のさまざまな状況によって、費用は異なります。
    お客様に合った最適なお見積りをさせていただきますで、まずはお気軽にお問い合わせください。お見積額は、その後現地を確認してからのご提示となります。

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  • Q.04代金の支払いは?

    作業完了時にご依頼人様にご確認をしていただき、ご精算お願いいたします。

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  • Q.05見積の所要時間と金額提示はいつですか?

    見積はお家の大きさなどに左右されますが、大体30分以内です。
    金額もその時に見積書の控えとご一緒にお渡しします。

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  • Q.06作業日数はどの程度かかりますか?

    現場の状態により作業は迅速に対応させていただきますが、作業面積や現場状況及び作業内容により、日数を要する場合もございます。
    詳しくは、お見積りの際にお知らせ致します。

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  • Q.07現場に立ち会わなくてもいい?

    基本的にはお見積時と作業終了時に立会いをお願い致しておりますが、事前に鍵をお預け頂ければ立会い頂かなくても大丈夫です。立会い頂けない場合でも、詳細な作業完了書(写真付き)をお送りいたしますのでご安心ください。

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  • Q.08管理会社への連絡は必要?

    集合住宅の場合、廊下・エレベーター・エントランス等の共有部分を使用します。
    大きい搬出物がある場合は養生作業が必要ですので、作業開始前に管理会社へご挨拶をさせていただきます。

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  • Q.09大家に処分業者を指定されましたが…。

    大家さんに話をすれば、たいてい業者を変えることはできます。価格が相場よりすごく高いところや、処分だけをするところなど、ご自身の気持ちを汲み取ってくれない業者もたくさんおりますので、ご自分の納得されたところに任せるのをおすすめいたします。

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  • Q.10ライフラインの停止の代行はしてもらえますか?

    電気・水道・ガス・電話など各種手続代行はできます。
    その際、故人様や相続人様の個人情報をお聞きすることがありますので、ご了承下さい。

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  • Q.11引越は対応できますか?

    施設に引越されたり、家財道具の数点の配送程度なら弊社にて対応いたします。
    大掛かりな引越であれば、引越の専門業者をご紹介いたしますので事前にご相談ください。

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  • Q.12作業前にこちらで用意、準備することはありますか?

    特に用意や準備をしていただくものはございません。
    また、重要事項説明はお見積り時に説明いたします。

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  • Q.13分別や梱包はどこまですればよろしいでしょうか?

    ユニコムは遺品整理の専門会社ですので、そのままの状態でも構いません。

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  • Q.14騒音はでる?

    通常の引越しと同等の雑音がでるくらいで、特別に騒音を発するような機材も使用しません。
    特にご近所に迷惑になるような騒音は発生しません。

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  • Q.15近隣対策は大丈夫?

    作業上、近隣に対する配慮が必要と判断した場合は、きちんと事前説明を行います。
    また、近隣には知られたくない場合は、事前にご相談下さい。できる限り内密に作業を進めます。

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  • Q.16貴重品とは具体的にどういうものですか?

    ユニコムではお客様より特に指示がなくても「現金」「貴金属」「郵便物」「不動産権利証書」「株券」「写真類」「リサイクルで買取れる物」は必ず確認いたします。
    必要な物や貴重品は弊社の「貴重品ボックス」にて管理保管し、作業後に依頼主様へ確認をしていただききます。必要な物や貴重品は弊社の「貴重品ボックス」にて管理保管し、作業後に依頼主様へ確認をしていただききます。

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  • Q.17遠方に住んでいて遺品を取りにいけないのですが?

    大丈夫です。ご遺族様には、メール・書面(写真付)で詳細をご連絡いたします。
    形見分け等で送って欲しいご遺品と処分してほしいご遺品をお知らせください。
    送って欲しいご遺品は、責任をもって発送いたします。
    また、処分のご依頼を頂きましたご遺品は、責任を持ってご供養し処分させて頂きます。

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  • Q.18合同供養に立ち会うことは出来ますか?

    もちろん出来ます。当社が供養する日に立ち会う事ができれば大丈夫です。
    (決まった日に供養を行うわけではありません。)

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  • Q.19どんな現場でも大丈夫?

    お任せください。豊富な知識と経験をもとに、ユニコムでは再発防止まで徹底してサポートさせていただきます。ご安心してお任せください。

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  • Q.20どんな時に特殊清掃の依頼があるのですか?

    通常では、想像できないような(自殺・孤独死・事故死等)内容で汚染されたお部屋やゴミ屋敷などのお部屋等でご依頼されるのがほとんどです。
    ご依頼者は、故人(主)の親族・友人・知人・保証人、または家屋の家主・管理会社・管理組合・不動産会社であることが多いです。

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  • Q.21自分でできる掃除と特殊清掃とは何が違う?

    率直に申し上げて、特殊清掃撤去は一般の方・一般の清掃業者にはできません。
    遺体や汚物の撤去はもちろんのこと、清掃や消毒消臭にも独自のノウハウと専門の技術を駆使します。機材装置や薬剤類も専用のものを使用します。

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  • Q.22作業は何日ぐらいで終わるの?

    通常2日~3日で完了します。
    ただし、面積や汚染度合によって若干の増減いたしますので、見積時に詳細をご説明させ て頂きます。

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  • Q.23特殊清掃撤去をお願いするにあたってこちらで用意、準備することはある?

    特に用意や準備をしていただくものはございません。
    見積時と作業完了時の立ち会い確認だけをお願い致します。また、重要事項説明は見積時に行います。

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  • Q.24死臭や腐敗臭、腐乱臭がとてもひどい様子だけどお願いできますか?

    お任せください。豊富なデータと経験をもとに、ユニコムでは再発防止まで徹底して サポートさせていただきます。ご安心してお任せください。

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