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鹿児島遺品整理/特殊清掃

今回は鹿児島市内からの特殊清掃依頼でした。

 

とその前に・・・

今回のケースは異例でした。

 

お問い合わせを頂いたのは賃貸マンションのオーナー様からでした。

とにかく臭いがキツク周りの住民の方も非常に困っているので至急対応して欲しいとの事で

弊社も出来る限りスケジュールを詰め翌日~作業する事で、了承を頂きました。

オーナー様からお電話で、

「遺品整理も合わせてお願い出来るのですか?」

と尋ねられ、

「もちろんです」

とお答すると、

「後程、遺族の方より電話させます。」

と言う事で電話を切りました。

 

暫く待ってもご遺族からの電話はありません…

するとマンションのオーナー様よりお電話が!

「すみません!遺族の方がご自分で業者を見付けたとの事でキャンセルします。」

と。。

ここで仕事はキャンセルとなって終了。

 

ところが!

 

4日後、鹿児島から特殊清掃の問い合わせがあり、内容や状況を聞いていると、キャンセルになった案件と同じではありませんか!

今度はご遺族からのお問い合わせでした。

「先日マンションのオーナー様より話は伺っておりましたが、特殊清掃はご自身で業者を探して、作業はお済みではないのですか?」

と問いかけると、

「はい。即日対応してくれる所があったので特殊清掃はして頂きましたが、何も変わらない状態で…何とかしていただけませんか?」

ということで、

「もちろんです!後は安心して弊社にお任せ下さい。」

特殊清掃、遺品整理の再依頼です。

 

オーナー様とご遺族から、偶然にもそれぞれお問い合わせがあるなんてビックリしました。

現地に到着し、特殊清掃が終わったというお部屋の前に行くと…

 

めっちゃ臭いしとるやん!

 

お部屋の中へ。。

鹿児島特殊 (6)

状況を見て唖然。
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ただ体液、血液の上にペットシートを被せたダケの作業でした!

ご遺族の話によれば、HP上で特殊清掃パックというのがあり、実際に作業してもらったら、追加&追加で〇十万円…

さらに完全消臭するなら〇百〇十万円と見積りを提示されたそうです!

ご遺族いわく、

「自分にその金額が払えてればお願いしてたかも知れません…ただ、到底そんなお金ないので業者を探したらユニコムさんに行き当たりました。」

とおっしゃられてました。

もう安心して下さいね!弊社が責任を持って作業させていただきます!
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作業内容を説明して、遺品整理から開始です。
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次に特殊清掃済み!の台所の特殊清掃です。
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フローリングを捲ると、この状態です。

特殊清掃に携わる業者であれば、この様な状況になっていると安易に判るハズなんですが…
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根太木の解体、汚染ヶ所のしみ抜き洗浄。

作業の途中、オーナー様とご遺族とでの話がこじれてしまい双方弁護士をたてて今後の事は話しましょう!

と何とも気まずい雰囲気になってしまいました…。

弊社に出来る事は作業する事だけでは無いはずです!

遺族の方、オーナー様それぞれにお話をさせて頂いたところ双方納得!

あ~良かった♪

鹿児島特殊 (2)

全ての作業が終わり立会確認していただくと、

「アノ臭いがこんなにも消えるんですね!」

と驚かれていました。

「最初からユニコムさんにお願いしていれば…何から何まで本当にお世話になりました。」

と大変喜んでいただけました!

安心して任せられる業者がはたしてどれ位いるのでしょうか…

孤独死や自殺、遺族の方の弱みに付け込んだ高額請求。

決して全ての業者がそうだとは思いませんが、そういう業者も多数存在するという事。

 

今回のご依頼ありがとうございました。

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